COBOL／エンタープライズ製品技術情報  

COBOL／エンタープライズ製品 技術情報（FAQ）


Enterprise Server の診断情報の取得方法

Enterprise Server の診断情報の取得方法は以下の通りです。現象発生時には、速やかに診断情報取得用スクリプト(MFESDIAGS)を実行し、診断情報を取得してください。


Windows環境での診断情報の取得方法

  1. MFESDIAGSv2.9c.zip をダウンロードします。
    file MFESDIAGSv2.9c.zip
  2. 任意のフォルダに MFESDIAGSv2.9c.zip を解凍します。
    nolink
  3. Enterprise Developer (または Visual COBOL) コマンドプロンプト(32-bit/64-bit) を起動します。
  4. 2. のフォルダに移動します。
  5. 以下のコマンドを実行し、ダンプファイルを生成します。 
    コマンド　：casdump /r＜サーバインスタンス名＞ /d
コマンド例：casdump /rMSSDEMO /d
    サーバインスタンスが casstart コマンドではなく Enterprise Server Common Web Administration (バージョン 7.0 より追加された新 UI) または Enterprise Server Administration の管理画面上で起動されている場合、casdump コマンドを実行すると以下のようなエラーが返されてダンプ生成に失敗します。 
    C:\temp\MFESDIAGSv2.9c>casdump /rMSSDEMO /d
CASCF0050S dfhgtrtd: Console daemon not active, RC = 0015 15:42:40
    この場合は、ご使用の管理画面上で以下の操作によりダンプ出力を行ってください。 
    ・Enterprise Server Common Web Administration の場合：
  サーバインスタンス (例：MSSDEMO) を選択後、[モニター] > [コントロール] を選択し、[診断] グループ内の [ダンプ] をクリックします。
・Enterprise Server Administration の場合：
  サーバインスタンス (例：MSSDEMO) の [詳細] をクリックし、[サーバー] > [診断] > [ダンプ] タブ内の [ダンプ] をクリックします。
  6. MFESDIAGS.cmd を実行します。 
    コマンド　：MFESDIAGS.cmd ＜サーバインスタンス名＞
コマンド例：MFESDIAGS.cmd MSSDEMO
    nolink
  7. zipファイルが生成されることを確認し、Enterキーを押下します。
    nolink
    nolink
  8. 生成された zip ファイルをマイクロフォーカス カスタマーケアにお送りください。

Linux/UNIX環境での診断情報の取得方法

  1. mfesdiags6_2i.zip をダウンロードします。
    file mfesdiags6_2i.zip
  2. Enterprise Server 管理ユーザで Linux/UNIX サーバーにログインし、任意の作業ディレクトリを作成します。(注：root ユーザでは後述の mfesdiags.sh スクリプトを実行できません。)
  3. mfesdiags6_2i.zip を解凍し、mfesdiags6_2i.tar を 2 のディレクトリへバイナリコピーします。
  4. 以下のコマンドを実行し、3 の tar ファイルを展開します。 
    # tar -xvf mfesdiags6_2i.tar
  5. 以下のコマンドを実行し、ダンプファイルを生成します。 
    コマンド　：casdump /r＜サーバインスタンス名＞ /d
コマンド例：casdump /rMSSDEMO /d
    サーバインスタンスが casstart コマンドではなく Enterprise Server Common Web Administration (バージョン 7.0 より追加された新 UI) または Enterprise Server Administration の管理画面上で起動されている場合、casdump コマンドを実行すると以下のようなエラーが返されてダンプ生成に失敗します。 
    # casdump /rMSSDEMO /d
CASFD0002S Offline dump requestor failed to find region MSSDEMO 15:42:40
    この場合は、ご使用の管理画面上で以下の操作によりダンプ出力を行ってください。 
    ・Enterprise Server Common Web Administration の場合：
  サーバインスタンス (例：MSSDEMO) を選択後、[モニター] > [コントロール] を選択し、[診断] グループ内の [ダンプ] をクリックします。
・Enterprise Server Administration の場合：
  サーバインスタンス (例：MSSDEMO) の [詳細] をクリックし、[サーバー] > [診断] > [ダンプ] タブ内の [ダンプ] をクリックします。
  6. 以下のコマンドを実行し、診断情報を取得します。 
    コマンド　：./mfesdiags.sh ＜サーバインスタンス名＞
コマンド例：./mfesdiags.sh MSSDEMO
  7. カレントディレクトリに生成された mfesdiags.trz ファイルをマイクロフォーカス カスタマーケアにお送りください。