別のマシンでアクティベーションするとエラーになる
現象
- 新しいマシンを調達してライセンスをアクティベーションしたら失敗してしまいます。古いマシンはもうライセンスを消しています。
原因
- 認証コードのアクティベーション回数は1回です。同一認証コードを複数環境で認証することはできません。 1回認証で利用したライセンスを別環境に移動するには、無効化を行って、新しい認証コードを取得することが必要です。
対処方法
新しいライセンスキーを発行させていただきます。ライセンス・トラブル発生時に送付する情報を参照してカスタマーケアにお問い合わせください。
※この対応は保守サービスが有効なお客さまに限らせていただきます。