別のマシンでアクティベーションするとエラーになる


現象

  • 新しいマシンを調達してライセンスをアクティベーションしたら失敗してしまいます。古いマシンはもうライセンスを消しています。

原因

  • 認証コードのアクティベーション回数は1回です。同一認証コードを複数環境で認証することはできません。 1回認証で利用したライセンスを別環境に移動するには、無効化を行って、新しい認証コードを取得することが必要です。

対処方法

新しいライセンスキーを発行させていただきます。ライセンス・トラブル発生時に送付する情報を参照してカスタマーケアにお問い合わせください。
※この対応は保守サービスが有効なお客さまに限らせていただきます。