未使用のライセンスをアクティベーションしたらエラーが出る

オンライン・アクティベーションの場合

• 認証期限を過ぎた認証コードで認証をおこなうと、以下のメッセージが表示されて認証不可能となります。

  The authorization code expiration date reached

オフライン・アクティベーションの場合

• マニュアル認証のURLにて（https://supportline.microfocus.com/activation ）[Authorization Code] と[Machine ID] を入力したら以下のエラーが表示されます。

  Exception: Unable to retrieve License information ,Erc=-1 :
  The authorization code expiration date reached.
  Please report this error to Customer Care,  details of how to contact us can be found

対処方法

いずれの場合も新しいライセンスキーを発行させていただきます。ライセンス・トラブル発生時に送付する情報を参照してカスタマーケアにお問い合わせください。
※この対応は保守サービスが有効なお客さまに限らせていただきます。