ライセンス無効化に失敗する


現象の確認

  • バージョン管理システム 10000.2.3110未満のバージョンで認証されている環境でライセンスの無効化を行ったとき、失敗する場合があります。

対応方法

  • 無効化されたキーが発行できないので、一旦ライセンス情報を初期化し、新しいライセンスキーを発行して認証します。ライセンス・トラブル発生時に送付する情報を参照してカスタマーケアにお問い合わせください。
    ※この対応は保守サービスが有効なお客さまに限らせていただきます。