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COBOL/エンタープライズ製品技術情報
ライセンス無効化に失敗する
現象の確認
バージョン管理システム 10000.2.3110未満のバージョンで認証されている環境でライセンスの無効化を行ったとき、失敗する場合があります。
対応方法
無効化されたキーが発行できないので、一旦ライセンス情報を初期化し、新しいライセンスキーを発行して認証します。
ライセンス・トラブル発生時に送付する情報
を参照してカスタマーケアにお問い合わせください。
※この対応は保守サービスが有効なお客さまに限らせていただきます。